บิ๊กซีเริ่มดำเนินธุรกิจค้าปลีกตั้งแต่ปีพ.ศ.2536 ปัจจุบันเป็นหนึ่งในผู้นำที่ดำเนินธุรกิจค้าปลีกในประเทศไทย โดยนำเสนอความหลากหลายของสินค้าในร้านค้าปลีกที่ทันสมัย ในราคาที่ประหยัด และเป็นที่รู้จักในฐานะผู้นำด้านราคาในธุรกิจค้าปลีก

ลูกค้าของเรามาจากคนหลายกลุ่มในสังคม โดยขนาดและรูปแบบของร้านธุรกิจที่มีหลากหลาย ทำให้เราสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ทั่วประเทศอย่างทั่วถึง นอกจากศูนย์การค้าของเราเป็นแบบครบวงจร เราสามารถนำเสนอบริการต่างๆผ่านร้านค้าเช่าที่เราคัดสรรมาแล้วอย่างดี

"เราให้คุณมากกว่าคำว่าถูก" เป็นสโลแกนที่เราเชื่อว่าสามารถสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้า โดยผ่านนโยบายราคาที่ถูก การคัดสรรสินค้าและบริการที่หลากหลาย สะอาด อีกทั้งบรรยากาศและบริการที่โดดเด่น

ในปี พ.ศ. 2554 เป็นปีที่มีความสำคัญ เพราะบิ๊กซีก้าวสู่การเป็นผู้นำในตลาดไฮเปอร์มาร์เก็ต เมื่อได้ลงนามในสัญญาซื้อกิจการคาร์ฟูร์ในประเทศไทย การดำเนินการครั้งนี้ ได้เพิ่มศักยภาพ ความแข็งแกร่งของธุรกิจ ความสามารถในการนำเสนอราคาที่ประหยัดให้กับลูกค้า รวมถึงการขยายขอบเขตครอบคลุมกลุ่มลูกค้าทั้งหมด

ไม่ว่าคุณจะร่วมงานกับเราหรือเป็นลูกค้าของเรา คุณเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัวบิ๊กซี ปัจจุบันเรามีพนักงานกว่า 24,000 คน ในทุกภูมิภาคของประเทศไทย อีกทั้ง“บิ๊กการ์ด”บัตรสมาชิกในรูปแบบใหม่ที่เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วนับตั้งแต่เริ่มใช้ ในปี พ.ศ. 2552 โดยมีสมาชิกกว่า 6 ล้านคนในกลางปี พ.ศ. 2554

หนึ่งในความมุ่งหมายหลักของบริษัทฯ คือการเป็นองค์กรธุรกิจที่สร้างคุณประโยชน์แก่ชุมชน ลูกค้า พนักงาน และผู้ถือหุ้น เพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว บริษัทฯมีการสนับสนุนกิจกรรม ของชุมชน ตลอดจนกิจกรรมสาธารณกุศลต่างๆผ่านมูลนิธิบิ๊กซี โดยเฉพาะในพื้นที่ที่บิ๊กซีเข้าไปประกอบธุรกิจอย่างต่อเนื่อง